Description des principales missions : Réceptionner les échantillons d'eau et alimentaire, vérifier leur conformité par rapport aux demandes d'essais. Traiter les écarts à réception Enregistrer les échantillons dans notre LIMS (DIPLABO) selon les demandes d'analyses en bactériologie et chimie Étiqueter les échantillons puis les acheminer dans les différents services Gérer l'envoi des échantillons en co-traitance et sous-traitance Gérer les rapports d'analyse sous-traitance, intégrer les résultats dans le LIMS Gérer l'expédition des rapports d'essais et des factures en passant par les contrôles administratifs Accueillir et conseiller les clients. Être un appui à la constitution des demandes d'analyses Gérer le stock de flacons nécessaire aux analyses (approvisionnement, péremption) Établir les commandes du service vers le service achats (logiciel SAGE) Préparer les commandes de flacons pour le service Relations Clientèles Gérer les anomalies et réclamations clients Valider les factures Mettre à jour les Conventions/Devis pour l'enregistrement des échantillons Connaître et appliquer les documentations liées à ce poste Participer à l'amélioration continue