Nous recherchons un(e) assistant(e) de direction en relation BtoB / chargé(e) de clientèle motivé(e) pour rejoindre une petite équipe dynamique et engagée, où l'autonomie, la proactivité et le sens du service sont essentiels avec mise en place une POEI avant la prise de poste. Votre rôle Au sein de l'équipe, vous serez responsable de la gestion complète de vos dossiers, de leur ouverture jusqu'à leur finalisation. Ce poste demande initiative, organisation et un excellent sens de la relation client, avec une vision globale du suivi des demandes. Vos missions principales Prendre en charge les dossiers de A à Z : analyse, suivi et coordination jusqu'à leur résolution Assurer la communication avec des clients grands comptes (marques nationales et internationales) Entretenir une relation commerciale de qualité avec les interlocuteurs Gérer les échanges téléphoniques et les communications professionnelles avec clients et partenaires Collaborer avec une équipe à taille humaine, favorisant l'entraide et la réactivité Votre profil Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et autonome Vous aimez gérer des dossiers dans leur globalité Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise au téléphone Vous appréciez les environnements dynamiques et orientés service client Vous avez une sensibilité commerciale et le sens de la satisfaction client Formation et intégration Afin de vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires, une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) sera mise en place avant la prise de poste en CDD de 6 mois Les avantages du poste Horaires de journée : du lundi au vendredi, fin à 17h30 Travail au sein d'une équipe conviviale Secteur dynamique avec des clients de renom Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où l'autonomie, la relation client et la gestion complète des dossiers sont au cœur du métier, ce poste est fait pour vous.