La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Ce que l'établissement vous offre : Nous fournissons une tenue de travail Le pressing pour les vêtements de travail Possibilité de garer son véhicule Un repas par shift L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein d'un établissement rénové, lifestyle avec une équipe dynamique ! Votre rôle : Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement et de la Marque. Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel Vérifie les réservations des clients Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties Répond aux appels téléphoniques, prend les réservations et traite les mails. Tient, vérifie et contrôle sa caisse ainsi que les débiteurs divers de l'hotel. Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction Renseigne les clients sur les informations touristiques/assure le travail de conciergerie Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel Est amené à faire des nuits en remplacement des réceptionnistes de nuit. Plusieurs postes à pourvoir jusqu'au 31 octobre 2026