Manpower recherche, pour le compte d'une entreprise leader dans le transport maritime et la logistique, un Chargé de service client (H/F) L'entreprise est reconnue pour son expertise dans la gestion des flux internationaux et l'optimisation des opérations portuaires. Elle offre des solutions logistiques intégrées et s'appuie sur des technologies innovantes pour une meilleure traçabilité. MISSION : Véritable maillon du service client, vous êtes en charge de la gestion des points navires. Cette gestion permet de contrôler et de gérer les listes de charge en corrélation avec les besoins des lignes et les demandes de nos clients. RESPONSABILITÉS : Vous êtes le garant du respect des clôtures en lien avec les besoins opérationnels et dans ce cadre vous gérez les points navires. Vous vérifiez les informations saisies dans les systèmes AP / CI5 / S)One et effectuez les mises à jour nécessaires. Vous veillez sur le respect de la conformité douanière. Vous contrôlez les températures des containers selon les demandes clients. Vous gérez les demandes des différentes cellules cargo readiness worlwide. Vous assurez l'envoi des listes de charges prévisionnelles. Vous étudiez la liste de charge finale. De niveau Licence à Master en Transport Logistique ou Commerce International, vous avez acquis une connaissance du shipping et du service clients. Vous maîtrisez les outils informatiques internes : Lara, Excel, Outlook et tout autre système (systèmes d'extraction, système de courriers, AP, CI5, Sone) permettant de cibler les dossiers et informer les départements concernés. Vous avez une bonne maitrise de l'anglais écrit. Votre rigueur, votre organisation, vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens de l'organisation seront autant d'atouts pour réussir dans cette fonction. Manpower vous offre de nombreux avantages... deux CSE pour obtenir des chèques vacances, des chèques livres, des voyages organisés, des bons cadeaux pour les événements de la vie, des réductions pour les sportifs... Nouveauté : Manpower vous donne la possibilité de valoriser vos indemnités de fin de mission jusqu'à 8% d'intérêts en les plaçant sur un Compte Epargne Temps. Profitez en !