Missions principales : - Accueillir les clients au téléphone et au comptoir - Prendre les rendez-vous pour les réparations et expertises - Ouvrir et suivre les dossiers administratifs - Gérer les relations avec les assurances et experts automobiles - Éditer les devis et les factures - Suivre les commandes de pièces - Classer et archiver les documents - Assurer le suivi des véhicules et informer les clients de l'avancement des réparations Compétences recherchées : - Bon relationnel et sens de l'accueil - Organisation et rigueur - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, mails) - Aisance téléphonique Profil : Une première expérience en secrétariat est demandée Conditions de travail : Horaires de bureau, généralement du lundi au vendredi Temps partiel, 4h par après-midi - 14h - 18h