Manpower NEUVILLE SUR SAONE recherche pour son client, un acteur du secteur industriel, un Technicien support SAV (H/F) ous la responsabilité du Responsable SAV, vous avez pour objectif de satisfaire et fidéliser la clientèle en apportant un support technique efficace. À ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Analyse quotidienne des problématiques techniques - Diagnostic et dépannage des équipements (à distance ou en atelier) - Réparation des matériels défectueux et validation de leur bon fonctionnement - Rédaction de fiches de dépannage claires et précises - Assistance téléphonique auprès des clients - Réalisation de devis techniques en lien avec l'administration des ventes - Suivi des réparations dans le respect des délais - Participation à la maintenance préventive - Formation des clients (notamment en visioconférence) - Remontée des anomalies ou problèmes récurrents à la hiérarchie - Collaboration avec les équipes commerciales pour la résolution des problématiques clients Titulaire d'un Bac professionnel ou Bac 2 technique, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en SAV ou support technique. Compétences attendues : - Connaissances en mécanique, électricité et informatique - Maîtrise des outils informatiques et des procédures SAV - Bonne communication téléphonique - Niveau d'anglais B2 (lu, écrit, parlé) - Respect des règles de sécurité Vos atouts : - Sens du service client - Organisation et rigueur - Esprit d'équipe - Dynamisme - Sens commercial Conditions de travail - Horaires : 7h30 -12h - 12h45 - 16h30 - Rémunération : 18 euros brut 13e mois soit 19,49 brut Pourquoi rejoindre Manpower ? Être Talent Manpower, c'est bénéficier d'avantages exclusifs : - Accès au CE et CSEC : aides vacances, locations, loisirs, voyages. - Valorisation du Compte Épargne Temps à 8 % Prêt(e) à relever ce challenge ? Envoie-nous ton CV pour en savoir plus et échanger sur cette opportunité !