Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de relation client (H/F), dans le cadre d'un premier contrat de 4 mois. Missions principales : - Assurer la gestion de la relation avec les clients affiliés au fonds de retraite via l'ensemble des canaux de communication (téléphone, courriel, courrier... ). - Apporter des réponses fiables, précises et adaptées à chaque situation, dans le respect des standards de qualité. - Traiter les demandes d'information téléphoniques des clients actifs. - Fournir une assistance de premier niveau pour accompagner les clients dans l'accès et l'utilisation des services dématérialisés. - Vous êtes titulaire d'un Bac 2 minimum - Vous justifiez d'une première expérience significative en plateau téléphonique. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Maîtrise des techniques du téléphone et des techniques d'entretien pour la clientèle à distance. - Vous avez un bon relationnel, êtes attentif(ve) aux besoins des assurés, et appréciez le travail en équipe. Véritable partenaire des entreprises, Manpower accompagne ses clients et ses candidats, et garantit un service optimum En intégrant Manpower, soyez plus qu'un intérimaire mais devenez un véritable Intérimaire-Partenaire en bénéficiant de nos différents avantages tels que le CSE, le CSCE, le Compte Epargne Temps, le CDI Intérimaire et bien d'autres encore ! Postulez vite en ligne avec un CV actualisé !