Conseiller commercial Centre Relation H/F 53 - LAVAL
Offre n° 208LXCP
Conseiller commercial Centre Relation H/F
53 - LAVAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 mai 2026
Nous sommes à la recherche de Conseillers Commerciaux à distance (F/H) au sein du Centre de Relation Client de Laval (53) à compter du 07 septembre 2026 pour compléter nos 6 équipes ! Descriptif du poste Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone sera votre nouveau quotidien. Et à la Macif, nous n'avons pas de script ! Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur ! Un portefeuille mutualisé et national, vous permettra d'atteindre vos objectifs commerciaux en : Optimisant chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits IARD MACIF adaptés aux besoins des sociétaires Participant au développement de l'activité de nos agences par de la prise de rendez-vous Votre goût prononcé pour la vente est un gage de réussite. Votre leitmotiv ? L'excellence commerciale ! Intégration Une formation rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois afin de vous accompagner dans votre prise de poste. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques. A l'issue, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'Etat. Côté expérience : nous cherchons des profils ayant une première expérience commerciale (conseil client régulier, vente conseil de produits techniques). Côté compétences comportementales : Ponctualité, dynamisme et sourire (parce qu'il s'entend au téléphone) vous caractérisent. Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine sur un roulement de 6 semaines (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 6 (9h - 17h) Une rémunération croissante grâce à votre détermination individuelle/collective : prime de performance individuelle
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28499.00 Euros sur 13 mois
- Complémentaire santé
- Primes
- CSE
- Restauration
- prime de performance individuelle mutuelle avantageuse + régime prévoyance 13ème mois et prime de vacances
Profil souhaité
Expérience
- 12 Mois - Expérience en vente exigéeCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Force vente Cette formation est indispensable
Compétences
- VenteCette compétence est indispensable
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Assurer la confidentialité des informations client
- Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
- Connaissance des produits financiers
- Créer une relation de confiance
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion du temps
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Maintenir une veille informationnelle continue
- Optimiser le temps de réponse aux clients
- Principes de l'éthique professionnelle
- Principes de la relation client
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Respecter les procédures et les normes de qualité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux demandes d'information
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de mémorisation
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres assurances
Employeur
MACIF
250 à 499 salariés
- Site internet
- https://www.macif.fr/
Intégrer une entreprise aux belles valeurs : la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous. En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
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