Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. 1/ Quels seront vos futurs défis ? Vous contribuerez au traitement des flux entrants et sortants en Assurance Dommage et Vie. TRAITEMENT DES FLUX DIGITAUX ENTRANTS (mission principale) : - Analyser les courriers et les mails numérisés par notre prestataire, référencer les documents et les affecter au bon service de gestion Dommage de la Direction des Services Clients. - Traiter les lettres recommandées électroniques, les indexer et les affecter au bon service de gestion ou aux agents. TRAITEMENT DU COURRIER ENTRANT : - Réceptionner les courriers déposés par La Poste, y compris les recommandés, courriers sensibles, chèques et actes huissiers. - Distribuer le courrier physique selon la typologie, pour envoi chez le prestataire de numérisation, pour scan et indexation pour les courriers Médecin Conseil, ou pour mise en boîte aux lettres interne. - Suivre les reportings quotidiens du service. - Effectuer des recherches pour identifier le bon destinataire : lecture courrier, recherche dans les systèmes d'information, contact téléphonique auprès des services de gestion, et si besoin auprès des agents, clients, compagnies adverses, notaires. GESTION POSTE INTERNE + TRANSIT : - Vérifier et mettre sous pli les courriers sortants (simples, recommandés, chèques). - Gérer les boîtes aux lettres internes. - Réceptionner les courriers et colis au transit et livrer les colis, ainsi que traiter les demandes de coursiers. 2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? : Vous rejoignez le Département Document Management, composé d'une quinzaine de collaborateurs. 3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? Autonome, adaptable et agile, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un service de gestion administrative, vous ayant permis de traiter des courriers entrants et des courriers à numériser en GED. Des notions sur les contrats d'assurance seraient un plus. Vous maîtrisez les logiciels Word, Excel, Outlook, et vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information. Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre sens prononcé du service du client sont des atouts indispensables pour ces missions. Modalités Pratiques : - CDD à pouvoir dès que possible dans le cadre d'un renfort de 6 mois. - Statut non-cadre - Pas de télétravail possible en raison des exigences de fonctionnement du service nécessitant une présence quotidienne sur site avec flexibilité horaire.