Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous évoluez dans une petite structure et vous êtes dotés de compétences techniques et relationnelles. Vous êtes rattaché(e) au Responsable des rayons et vous assurez au sein de l'équipe de vendeurs la vente de produits bricolage, jardin, quincaillerie, chauffage et électroménager. Vos missions : - Accueil et conseil clients : Accueillir les clients, les conseiller sur nos produits et effectuer les ventes, encaisser ou préparer les devis et bons de commandes. - Gestion des produits dans l'outil informatique: commandes, référencements, tarifs achat et vente selon la politique commerciale de l'entreprise. - Gérer et assurer les approvisionnements, merchandising, facing et propreté des rayons et gérer les stocks. - Réception et Organisation des rayons : Décharger, réceptionner, contrôler et mettre en place les marchandises. Organiser le dépôt avec les produits livrés par les fournisseurs. - Coordination du SAV des produits en relation avec le responsable SAV. Vous prenez en charge l'accueil, le suivi des clients en vue d'une prise en charge des SAV. Vous Informez et accompagnez le client dans le suivi des réparations et des livraisons. - Vous assurez l'interface avec les clients et éventuellement les premiers diagnostics de toutes les marques commercialisées - Vous établissez les OR (ordres de réparations) et transmettez les informations aux différents personnes en charge des réparations et du suivi des SAV. - Vous gérez les commandes de pièces détachées (commandes, réceptions, gestion des prix d'une liste de fournisseurs) - Vous assurez la transmission des informations aux fabricants pour les demandes de garanties. Votre sens du service client et de de la satisfaction client font partie de vos acquis. Conditions d'exercice du métier : Autonomie et responsabilité Vous aimez le contact client et la vente. Rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec l'outil informatique. Consciencieux(se) et organisé(e) vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Autonome pour l'organisation et la planification des Ordres de travail des techniciens vous êtes engagé(e) dans les résultats et l'amélioration continue de l'activité de l'atelier. Moyens et ressources Vous utilisez les équipements informatiques et de communication pour gérer les réparations et transmettre les informations en interne et auprès des fournisseurs. Vous avez idéalement une première expérience en vente dans le domaine de la quincaillerie ou des équipements de la maison. Pour étoffer votre candidature et indiquer votre intérêt à rejoindre notre équipe, merci de compléter l'encart lettre de motivation en mentionnant les compétences que vous avez acquis pour les missions dédiées au poste.