Rejoignez une équipe dynamique et à taille humaine ! Vous êtes passionné(e) par la vente et le service client ? Vous aimez évoluer dans un environnement où chaque jour est différent ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Vos missions au quotidien : - Accueil et conseil clients : Soyez le premier contact de nos clients, conseillez-les avec expertise sur nos produits bricolage, jardin, quincaillerie, chauffage et électroménager. Effectuez les ventes, encaissements et préparez les devis et bons de commande. - Gestion des produits : Maîtrisez notre outil informatique pour les commandes, référencements, tarifs achat et vente, en suivant la politique commerciale de l'entreprise. - Merchandising et gestion des stocks : Assurez les approvisionnements, le facing, la propreté des rayons et la gestion des stocks pour offrir une expérience client optimale. - Réception et organisation des rayons : Déchargez, réceptionnez, contrôlez et mettez en place les marchandises. Organisez le dépôt avec les produits livrés par les fournisseurs. - Coordination du SAV : Prenez en charge l'accueil et le suivi des clients pour les services après-vente. Informez et accompagnez les clients dans le suivi des réparations et des livraisons. - Diagnostics et transmission d'informations : Effectuez les premiers diagnostics sur toutes les marques commercialisées et établissez les ordres de réparation (OR). Transmettez les informations aux personnes en charge des réparations et du suivi des SAV. - Gestion des pièces détachées : Commandez, réceptionnez et gérez les prix d'une liste de fournisseurs. Assurez la transmission des informations aux fabricants pour les demandes de garantie. Vos atouts : - Vous avez un sens aigu du service client et de la satisfaction client. - Vous êtes autonome, responsable et aimez le contact client. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques. - Vous êtes consciencieux(se) et engagé(e) dans les résultats et l'amélioration continue de l'activité de l'atelier. Conditions d'exercice du métier : Autonomie et responsabilité. Passion pour le contact client et la vente. Expérience en vente dans le domaine de la quincaillerie ou des équipements de la maison et/ou en tant que responsable rayon. Adaptabilité aux différents environnements professionnels et aux sollicitations constantes (travail en mode agile). Moyens et ressources : Utilisation des équipements informatiques et de communication pour gérer les réparations et transmettre les informations en interne et auprès des fournisseurs. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez une équipe à taille humaine où votre travail a un impact direct. Bénéficiez d'un environnement de travail dynamique et varié. Développez vos compétences et évoluez dans une structure où chaque membre compte. Postulez dès maintenant ! Pour compléter votre candidature, merci de joindre une lettre de motivation mettant en avant les compétences que vous avez acquises pour les missions dédiées à ce poste.