Avec près de 6300 électeurs, une soixantaine de cérémonies (mariages, PACS, baptêmes républicains, etc.), près de 200 locations de salles et plus de 2000 titres d'identité remis chaque année, le service de l'Accueil Général accompagne les administrés à chaque étape de leur vie ! Venez rejoindre un service aux missions plurielles ! Le/la chargée d'accueil est placé(e) sous la responsabilité directe du responsable du service de l'accueil général et assure les missions suivantes : MISSIONS PRINCIPALES Instruction des demandes liées à l'État-civil : - Rédaction des actes relatifs aux naissances, reconnaissances anticipées, décès, mariages, baptêmes républicains, PACS, changements de prénoms et de noms, rectifications administratives - Transcriptions sur les registres d'état-civil et transmission annuelle au Procureur de la République Funéraire / cimetière - Traitement des demandes d'autorisations de fermeture de cercueil et permis de crémation - Suivi des concessions : droits et obligations des concessionnaires, transmission des concessions, statut juridique des cendres cinéraires - Suivi des mouvements de corps : inhumations, exhumations, réductions Élections : - Tout au long de l'année : gestion des inscriptions électorales et suivi des radiations - En période électorale : participation à la mise en place des réunions des commissions de contrôle des listes électorales, organisation administrative des scrutins, préparation matérielle des bureaux de vote, etc. - Le jour du scrutin : tenue du bureau d'accueil (selon planning et en binôme), renseignements des électeurs et des membres des bureaux de vote, organisation matérielle du dépouillement et de la transmission des résultats, etc. Recueil des demandes de carte nationale d'identité et de passeport : - Traitement des dépôts de dossier de titres d'identité, suivi du planning de rendez-vous, accueil du demandeur, délivrance des titres Accueil physique et téléphonique, formalités administratives : - Identification des demandes et orientation des administrés vers les services ou organismes compétents (par téléphone et au guichet) - Établissement des attestations d'accueil, livrets de famille, enregistrement du recensement jeune, etc. COMPETENCES TECHNIQUES - Expérience sur un poste similaire appréciée - Maîtrise des logiciels de bureautique et capacité à s'adapter aux différents logiciels métiers (6 à 8 sur le service) - Maîtrise de la réglementation funéraire et du droit de la famille - Maîtrise des procédures administratives - Connaissance des modes de fonctionnement des collectivités (mairie et intercommunalité) - Savoir faire preuve d'organisation, d'anticipation et de rigueur dans la gestion des dossiers - Capacité d'écoute et d'échange COMPETENCES RELATIONNELLES - Sens du service public et disponibilité - Respect du secret professionnel - Discrétion et réserve - Bonne communication interne (esprit d'équipe) et externe - S'exprimer clairement et savoir reformuler les demandes - Capacité d'adaptation à des missions variées Niveau de recrutement : Bac + 2/+ 3 - Une formation juridique serait appréciée. Conditions de travail : - Temps de travail 35h - 1 samedi par mois travaillé - Travail le dimanche lors des élections - Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d'année - Adhésion au CNAS + amicale du personnel - Participation aux mutuelles (santé et prévoyance) - Forfait mobilités durables Contrat de 3 à 12 mois, selon profile.