En tant qu'Agent de Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la gestion des créances clients. - Vous êtes chargé d'analyser et de suivre les comptes en souffrance, tout en entretenant de bonnes relations avec les débiteurs. - Votre objectif est de minimiser les retards de paiement et d'améliorer la situation financière de l'entreprise grâce à des méthodes de recouvrement efficaces. - Assurer le suivi régulier des comptes clients en souffrance. - Analyser les risques de non-paiement et proposer des solutions. - Collaborer avec les départements internes pour résoudre les problèmes de recouvrement. - Relancer les clients par téléphone, email et courrier. - Mettre à jour la base de données clients avec précision. - Fournir des rapports réguliers sur la performance du service de recouvrement.