Rattaché(e) au Directeur d'agence, votre rôle est de gérer votre portefeuille clients dans le respect de la qualité, des procédures et des règles en vigueur chez DHL Freight. Responsable de la réalisation des opérations de négoce en transport de fret terrestre, vos missions principales sont de : * Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques et innovantes pour optimiser les opérations ; * Négocier l'achat et la vente de prestations de transport international et domestique ; * Identifier, sélectionner et référencer les prestataires adaptés ; * Organiser les prestations de transport et assurer la gestion complète des dossiers clients ; * Veiller au bon déroulement des opérations en contrôlant la qualité, la sûreté, la sécurité et le respect des délais ; * Conseiller les clients et les accompagner dans leurs besoins logistiques ; * Contribuer au suivi et à l'analyse des indicateurs de performance. Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ? * Vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire ; * Vous avez un bon relationnel et faites preuve d'adaptabilité face aux différents interlocuteurs, et êtes reconnus pour vos qualités de négociateur ; * Vous maîtrisez l'anglais à un niveau professionnel (minimum B1/B2), indispensable pour gérer efficacement les affrètements internationaux ; * Localisation : Besançon (25). Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs. Quels sont nos avantages ? Rémunération fixe versée sur 13 mois Primes Tickets Restaurants ou Carte Restaurant Programme de santé & bien-être Avantages CSE (chèques vacances, bons d'achat etc.) 5 Jours de RTT, Etc. Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.