Description du poste : À propos du poste Nous recherchons un ou une Spa Manager passionné(e) par le bien-être et la beauté pour rejoindre notre établissement SPA Õ DES LAUZES. En tant que responsable de l'équipe et de la gestion quotidienne du spa, vous serez en charge d'assurer une expérience client exceptionnelle tout en maintenant des standards élevés de qualité et d'hygiène. Vous devrez faire preuve d'un excellent sens du service, d'une grande capacité d'organisation et d'un leadership naturel pour encadrer l'équipe et garantir le bon fonctionnement de l'espace spa. Responsabilités Accueillir chaleureusement les client(e)s et assurer leur satisfaction tout au long de leur visite Superviser, coordonner et optimiser les activités quotidiennes du spa, y compris la gestion des rendez-vous et des plannings Assurer les soins à hauteur de 50% de votre temps de travail Gérer l'approvisionnement en produits, le stock et veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité Encadrer, former et motiver l'équipe de praticien(ne)s pour garantir un service irréprochable Communiquer efficacement avec les client(e)s en anglais ou dans d'autres langues si nécessaire, afin de répondre à leurs attentes Assurer une gestion administrative rigoureuse liée à la prise de rendez-vous, à la facturation et aux dossiers clients Travailler en collaboration avec les autres chefs de service du resort : commercialisation, hébergement et restauration Profil recherché Expérience confirmée dans la gestion d'un spa ou centre esthétique, avec une connaissance approfondie des soins esthétiques et des massages Excellentes compétences en service client(e), communication et relationnel Capacité à encadrer une équipe, à motiver et à fédérer autour d'objectifs communs Sens aigu du détail, organisation impeccable et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Connaissance des normes d'hygiène, de sécurité et des réglementations en vigueur dans le secteur esthétique et bien-être Nous attendons des candidat(e)s qui sauront allier professionnalisme, dynamisme et passion pour offrir une expérience inoubliable à nos client(e)s. Poste au sein d'une entreprise susceptible de proposer des perspectives d'embauche durables à terme Prise de poste dès que possible.