Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés.. Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception. Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe. Participer au fonctionnement de l'hôtel Sens de l'accueil et du service client Aisance dans la communication orale et écrite Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur Aisance en anglais et avec les outils informatiques CDD du 1er juin au 30 septembre 2026 2 postes à 35h semaine 1 poste à 33h le week-end 2 ans d'expérience au même poste Anglais lu, parlé et écrit