Gouvernant(e) Polyvalent(e) contrôle qualité (H/F) 971 - Guadeloupe
Offre n° 208MFKH
Gouvernant(e) Polyvalent(e) contrôle qualité (H/F)
971 - Guadeloupe
Actualisé le 20 mai 2026
Nous recherchons notre gouvernant(e) Responsable du Contrôle Qualité : (Secteurs Saint-François - Gosier - Sainte-Anne) Vos missions principales : Contrôler la qualité des prestations de ménage chez les particuliers et dans les locations saisonnières ; Vérifier la propreté, l'organisation et la présentation des espaces ; Encadrer, accompagner et soutenir les équipes sur le terrain lorsque nécessaire ; Assurer le suivi du linge, des produits d'entretien et des fournitures ; Garantir le respect des standards de qualité et des procédures internes ; Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client. Le poste requiert : - Sérieux, rigueur avec un excellent sens du détail. - Capacité à organiser son travail de manière autonome. - Réactivité, esprit d'équipe et sens des responsabilités. - Expérience en gouvernance hôtelière, entretien ménager ou contrôle qualité fortement appréciée. Nous vous offrons un poste à responsabilités avec une réelle autonomie ; Un environnement professionnel et dynamique ; Une entreprise en pleine croissance ; Une rémunération attractive selon profil et expérience.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.22 Euros
- Salaire à négocier selon votre profil
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Action sociale
Compétences
- Contrôler et évaluer la qualité du service renduCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe
- Coordonner les interventions à domicile
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
- Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Techniques de gestion de conflits
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Accueil de jeunes enfants
Employeur
SERVICES AN NOU
10 à 19 salariés
SERVICE AN NOU, entreprise spécialisée dans les services à la personne et l'entretien de locations saisonnières, recherche un(e) Responsable Contrôle Qualité / Gouvernant(e) Polyvalent(e) pour renforcer son équipe.
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