Manpower recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Chef de projet fonctionnel MOE informatique (H/F) Intervention sur des activités Build, Evolution, Run des produits de communication de la téléphonie d'infrastructure - Piloter la bascule d'infrastructure OnPrime vers le Cloud de la ToIP Alcatel à l'usage de n Lignes Réglementées - Assurer le déploiement d'une nouvelle infrastructure de solution Centre de Contact virtuel, utilisant le Cloud - Gestion/Traitement des évolutions de la ToIP Alcatel & SoftphonieTeams - Piloter le Maintien en Condition Opérationnel (MCO) la ligne produits de communication. - Gérer le suivi d'obsolescences et sécuritaire des produits de communication - Rédaction de document de sécurité informatique des produits de communication - Rédaction d'expressions de besoin lié aux évolutions des produits de communication - Participation aux Appels Offres lié aux évolutions d'infrastructure de la ligne produits de communication. - Réalisation de pré études et mise en oeuvre technique. - Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés - Générer les présentations PPT : slides d'avancée & reporting hebdomadaire et mensuel - Maintenir la base documentaire des produits de communication Livrables attendus - Dossiers d'architecture et de conception - Plans de déploiement & sécurité - Cahiers de recette & bilans - Documentation technique & guides utilisateurs - Reporting mensuel & suivi projet - Plans de charges & plannings - Expérience en gestion de projet MOE en téléphonie - Compétences techniques dans le domaine du support N2/N3 infrastructure / communication Compétences techniques - Poste de travail - Maitrise des environnements - ToIP Alcatel & environnements téléphonie - Microsoft Teams (softphonie) - Réseaux LAN / WAN - Connaissance des solutions : - Centre de contact - Nice Engage (enregistrement d'appels) - Maîtrise des outils Office avancé (Excel, PowerPoint, Visio) - Expérience avec outils Jira / méthodes Agile (Kanban) Compétences clés - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Capacité à piloter plusieurs sujets simultanément - Esprit d'analyse et de synthèse - Très bonne communication orale et écrite - Esprit d'équipe et collaboration transverse - Proactivité et capacité à challenger les partenaires