Vous souhaitez mettre votre BAFA au service d'une mission utile ? Adecco recrute pour un établissement du secteur de la Justice un-e Hôte d'Accueil (H/F) en intérim à temps partiel à CHATEAUROUX. Au sein d'un lieu sensible, vous êtes un repère pour les familles et les usagers et contribuez à un climat d'écoute et de respect. Vos missions : - Accueillir et orienter les familles de détenu-es avec bienveillance - Prendre les rendez-vous de visites, gérer les plannings et créneaux - Accueillir, encadrer et garder les enfants si besoin, en mobilisant vos compétences BAFA (sécurité, animation, cadre rassurant) - Assurer l'accueil physique des usagers, intervenant-es et partenaires, les diriger vers les bons interlocuteurs - Répondre aux demandes simples et relayer les situations particulières - Assurer un renfort administratif : saisie, mise à jour de listes, registres, classement, préparation de dossiers - Veiller à la tenue de l'espace d'accueil (propreté, affichage, documentation) et au respect des consignes internes Votre BAFA est central : il atteste de votre capacité à encadrer les enfants, gérer des groupes, rassurer les familles et garder votre sang-froid. Vous appréciez le contact humain, savez rester posé-e dans les situations délicates et faites preuve d'empathie tout en gardant un cadre professionnel. Une expérience en administratif, accueil, animation ou relation usagers est un plus, mais votre capacité à encadrer les enfants, rassurer les familles et gérer les échanges avec tact est déterminante. Compétences comportementales - Sens du service et écoute active - Calme, maîtrise de soi et gestion des émotions - Communication claire, respectueuse et adaptée au cadre judiciaire - Discrétion et respect de la confidentialité - Esprit d'équipe et partage d'informations Compétences techniques - Accueil du public et orientation - Gestion des rendez-vous et plannings - Mise en pratique du BAFA pour l'encadrement des enfants - Renfort administratif (outils simples, saisie de base, registres) - Organisation et mise en valeur de l'espace d'accueil