Sous la responsabilité du responsable d'agence de Plateau Caillou, vous contribuez à la qualité du cadre de vie des résident-e-s sur un groupe d'immeubles qui vous est confié. Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes : * Veiller à l'entretien courant du patrimoine : nettoyage des parties communes et des abords, entretien des espaces extérieurs, gestion des ordures ménagères et suivi des moyens matériels. * Participer à la maintenance technique : surveillance du patrimoine, signalement des désordres, suivi des travaux et gestion des réclamations techniques, en lien avec les équipes concernées. * Contribuer à la qualité de service locative : accueil des locataires, communication de proximité, application des clauses du contrat, prise en charge des logements vacants et gestion administrative associée. * Sensibiliser les locataires aux bonnes pratiques, notamment en matière de développement durable et de respect du cadre de vie collectif. * CAP Gardien et expérience dans l'entretien, la maintenance, le gardiennage et/ou la relation client * Maîtrise des techniques d'entretien courant d'un immeuble et bonne connaissance des procédures liées aux états des lieux * À l'aise avec les outils numériques : suivi des réclamations, signalements, communication locataire * Autonome, rigoureux-se, réactif-ve et doté-e d'un bon sens du contact, d'écoute et d'empathie * Force de proposition dans la résolution des situations du quotidien ACCESSIBILITE DU POSTE Sensible à l'intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures. Un référent handicap est présent dans l'entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR. Poste non cadre 7 heures/jours du lundi au vendredi SALAIRE ET AVANTAGES Un salaire de 1823.07€ brut/mois sur 14 mois et de nombreux avantages vous attendent : Prime de vacances Prime d'intéressement Chèque déjeuner Mutuelle santé familiale financée à 100% Avantages CSE