Rattaché(e) au Responsable Technique Industrie, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le suivi technique des équipements. Vos missions: Assurer la gestion des appels entrants clients Organiser et planifier les interventions techniques Suivre les matériels : dépannage, réparation, remise en état... Réaliser une partie des devis Identifier les pièces techniques et accompagner les clients dans leurs besoins À terme, gérer le planning de maintenance préventive via les outils connectés : - prise de contact clients - élaboration des devis - organisation des rendez-vous - suivi des opérations de vidange Ce que notre client vous propose: Un poste 100 % sédentaire Aucun management Un environnement dynamique et polyvalent Une forte dimension relation client De réelles perspectives d'évolution à moyen terme Une ambiance conviviale et orientée esprit d'équipe Rémunération selon profil et expérience. Votre profil : Formation Bac +4 minimum dans le domaine industriel OU expérience significative en SAV industrie / automobile Bonne culture technique automobile ou véritable passion pour la mécanique À l'aise avec les outils informatiques Sens du service, aisance relationnelle et capacité à proposer des solutions Bonne gestion des priorités et du stress dans un environnement multitâches