Dans le cadre d'un renfort de direction au sein d'un acteur majeur du secteur assurances / mutuelles, nous recherchons un Directeur Exploitation et Pilotage Production en mission de transition pour accompagner le Responsable du centre de production basé au Mans. La mission porte sur le pilotage des activités d'exploitation, de supervision et de gestion de production dans un environnement critique et fortement structuré. Missions principales Pilotage de la production et exploitation Superviser les activités d'exploitation, de pilotage et de planification Accompagner les managers des équipes Exploitation et Pilotage Assurer la continuité et la qualité des services de production Piloter les interventions en production et leur sécurisation Gestion et suivi de la performance Suivre et piloter le budget de l'entité Définir et suivre les indicateurs de performance du centre de production Produire les reportings hebdomadaires et les tableaux de bord Piloter les plans d'actions associés aux incidents et problèmes Amélioration continue et industrialisation Piloter la démarche d'amélioration continue (incidents, problèmes, process) Contribuer à la structuration de l'offre de services exploitation Participer à la mise en œuvre d'un Centre de Services (CDS) Sécuriser les projets sensibles ou complexes en production Gouvernance et coordination Préparer et animer les comités de suivi (CSO/CSE, CQF) Piloter la communication en cas d'incident majeur Assurer la coordination entre équipes techniques, production et projets Suppléer le manager dans les activités de pilotage et d'animation Environnement Secteur assurances / mutuelles Centre de production multi-sites (Le Mans / Chartres) Activités d'exploitation, supervision et pilotage batch Utilisation d'outils de gestion et de pilotage de production (Sciforma, AUGEO) Compétences requises : Profil recherché Compétences et expérience Expérience confirmée en management de transition (8 ans et plus) Expérience en direction de production ou exploitation IT Pilotage de centres de production ou environnements critiques Expérience en mise en œuvre de Centre de Services (CDS) Connaissance d'outils de pilotage (AUGEO, Sciforma appréciés) Qualités attendues Leadership et autorité naturelle dans la prise de décision Capacité à piloter des environnements complexes et critiques Rigueur et sens de l'organisation Esprit d'analyse et de synthèse Management bienveillant mais orienté résultats