Offre n° 208MVFW
CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F)

Publié le 20 mai 2026

Aujourd'hui, nous recherchons pour notre service gestion sociale au siège social notre futur.e : CHARGE.E DE RECOUVREMENT pour une durée de 6 mois Ce que l'on attend de vous : Rattaché(e) au Responsable du service Gestion sociale, vous assurez le recouvrement des créances. - rencontrer les clients pour trouver une solution à l'impayé, - expliquer les conséquences d'un impayé et le fonctionnement de la procédure, - informer des différents dispositifs d'aides sociales, - contrôler la régularisation de la situation du client, - monter les dossiers FSL (Fonds de Solidarité pour le Logement), - être amené(e) à participer aux commissions FSL, - être amené (e) en lien avec la Conseillère CESF, à étudier toute aide ou accompagnement nécessaire au recouvrement amiable, - orienter vers les chargés du contentieux en cas de non-paiement après relances - être amené (e ) à procéder à des encaissements de loyer à domicile, - réaliser le commandement de payer et les saisies conservatoires, - conclure des plans d'apurements et accords mis en place avec les clients, - gérer et suivre les comptes clients débiteurs. Pourquoi vous ? - vous êtes issu.e d'une formation de niveau BAC+2/+3 dans le domaine juridique - vous possédez de bonnes connaissances dans le domaine du recouvrement de l'impayé locatif - Autonome, rigoureux (se), vous êtes reconnu (e ) pour vos qualités d'écoute, de synthèse, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe. - Vos qualités relationnelles vous permettent de vous adapter à un public en difficulté. - Une première expérience en contact clientèle est indispensable

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

37H30/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2070.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Primes
CSE
Complémentaire santé
Intéressement / participation

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayéesCette compétence est indispensable
Appliquer la législation et la réglementation en vigueurCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procéduresCette compétence est indispensable
Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
Créer une relation de confianceCette compétence est indispensable
Définir des modalités de paiement adaptéesCette compétence est indispensable
Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoinCette compétence est indispensable
Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiementCette compétence est indispensable
Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursementCette compétence est indispensable
Procédures de recouvrement de créancesCette compétence est indispensable
Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteurCette compétence est indispensable
Bureautique et outils collaboratifs
Capacité d'adaptation
Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
Mettre à jour un dossier, une base de données
Renseigner des supports de suivi d'activité
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Réglementation des délais de paiement
Réglementation des procédures de recouvrement
Surveiller les procédures de recouvrement
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de gestion de conflits
Traiter les demandes de délais de paiement