Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Agent d'accueil (H/F) à Tours Accueil et réception du public Assurer l'accueil téléphonique et physique du public. Identifier clairement les demandes des locataires afin de les renseigner ou de les orienter efficacement. Enregistrement des demandes d'intervention technique Enregistrer et planifier les demandes d'intervention technique émanant des locataires. Suivi administratif des dossiers locataires Réceptionner et enregistrer les demandes de logement. Délivrer les informations relatives, entre autres, aux loyers, charges locatives et Aides Personnalisées au Logement. Enregistrer les rendez-vous pris pour les visites conseil et les états des lieux. Assurer l'encaissement des loyers (par carte bancaire par téléphone). - Réceptionner les chèques. - Excellent sens de l'accueil et du service. - Bonne communication orale et écrite. - Écoute et capacité à orienter efficacement les locataires. - Rigueur et sens de l'organisation. - Réactivité face aux urgences. - Discrétion et confidentialité. - Esprit d'équipe et capacité à accompagner les nouveaux arrivants. - Diplôme : Bac2 (Administration, Gestion, Immobilier, Secrétariat, Relation client) - Une première expérience en accueil, administratif, immobilier, logement social ou relation clientèle serait un plus - Personnalité : dynamique, réactive, motivée, avec une vraie fibre sociale