Entreprise spécialisée dans la fabrication de solutions d'emballages alimentaires éco-responsables en plastique, carton et biomatériaux pour les métiers de bouche et la restauration. Dans le respect des règles et consignes définies pour le poste, ainsi que des règles de sécurité en vigueur dans l'entreprise, et en collaboration avec le Responsable QHSE : Communiquer et animer des actions d'amélioration de la qualité des produits auprès des équipes opérationnelles Participer au traitement des réclamations client et internes Contribuer au développement de la culture QHSE Participer à la vie du service QHSE et au support des équipes opérationnelles Identifier et traiter les spécificités liées à la mise en oeuvre et au respect des démarches QHSE. Taches/missions : Accompagner les opératrices référentes pour tout sujet relatif à la qualité produit Participer à l'analyse et au traitement des réclamations produits fabriqués : Recherche des causes Contrôle de stock Communication et sensibilisation des équipes Traitement informatique Sensibiliser et former les opérationnels aux bonnes pratiques QHSE Veiller au respect des règles de sécurité et d'hygiène Participer à la réalisation d'inspections QHSE et d'audits internes divers Assurer le suivi et la distribution des équipements courants (cutter, gants...) Participer aux essais dans le cadre de la recherche et développement pour les produits fabriqués. Animation et sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques QHSE Analyse des non-conformités et traitement des réclamations clients/internes Réalisation d'audits internes et inspections qualité/sécurité Suivi et application des procédures qualité, hygiène et sécurité Capacité d'analyse et recherche des causes de dysfonctionnements