Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre crématorium dédié aux animaux domestiques, nous recherchons une secrétaire expérimentée H/F afin d'assurer l'accueil et le suivi administratif. LE POSTE EST A POURVOIR A PARTIR DE SEPTEMBRE 2026. CONTRAT RENOUVELABLE. Vous serez l'interlocutrice privilégiée des vétérinaires ainsi que des particuliers dans un contexte nécessitant écoute, empathie et professionnalisme. À ce titre, vos principales missions seront : Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles et des professionnels ; Gérer les prises de rendez-vous et le suivi administratif des dossiers ; Gérer les dossiers médicaux et assurer la confidentialité des informations ; Réaliser le phoning et le suivi relationnel auprès des cabinets vétérinaires partenaires ; Établir et suivre la facturation ; Réaliser des tâches de secrétariat classique comme la rédaction de courriers et gérer les appels téléphoniques ; Assurer le traitement des mails et la gestion documentaire ; Travailler sur un logiciel métier spécifique après formation interne ; Participer au bon fonctionnement administratif quotidien de la structure. Nous recherchons une personne expérimentée, autonome et organisée, possédant un excellent relationnel. Compétences et qualités attendues : Expérience significative sur un poste de secrétariat ou d'assistanat administratif ; Maîtrise des outils informatiques courants : messagerie électronique, Word, Excel, outils numériques ; Capacité d'adaptation à un logiciel métier spécifique ; Sens de l'organisation et rigueur administrative ; Aisance relationnelle et téléphonique ; Capacité d'écoute, bienveillance et discrétion ; Aptitude à accompagner des interlocuteurs dans des moments émotionnellement sensibles.