Au sein d'une PME dans le secteur du bâtiment, vous interviendrez sur la planification des interventions et vous assurerez l'ensemble des tâches administratives. - Réceptionner les besoins des clients - Planifier les interventions des techniciens - Coordonner la relation entre le client et le bénéficiaire de l'intervention - Gérer et prioriser les urgences - Assurer l'accueil physique et téléphonique Informations complémentaires : - Principalement des échanges téléphoniques - Equipe de 3 personnes à l'administratif - Pas de télétravail Profil recherché : - Excellent relationnel - Etre à l'aise avec la communication téléphonique (appels entrants / sortants) - Expérience dans un environnement de travail similaire