Sous la responsabilité hiérarchique des responsables de service, vous intervenez au sein de la structure Handi 54, membre du Réseau Public pour l'Emploi. Vos missions: - Appuyer à l'écriture de process et procédures qualité - Assister l'organisation au quotidien en support administratif, pour le déploiement et le suivi de l'offre de service - Accueillir les personnes sur site et au téléphone - Filtrer et analyser un premier niveau de la demande - Effectuer des appels sortants selon les besoins du service - Réaliser le traitement du courrier (postal) et des courriels (enregistrement, transmission au service approprié.) - Selon instructions, rédiger des courriers et envoyer des mailings - Classer et suivre les dossiers administratifs - Dans le respect de la procédure donnée, effectuer la saisie des échanges dans le système approprié - Apporter un appui auprès de la direction dans la gestion administrative de dossiers spécifiques - Extraire les indicateurs d'activité, alerter sur les incohérences et corriger les anomalies en lien avec le chargé de mission - Réaliser le suivi et la saisie des évènements - Réaliser l'appui numérique auprès du public « BOE » dans les locaux de l'organisation - Préparer les supports de communication : affiches et autres supports de communication (manifestations et événements) Une lettre de motivation et un CV sont INDISPENSABLES à votre candidature.