Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Administration des ventes : - Saisir et traiter les commandes clients dans l'ERP - Vérifier et assurer le suivi de la conformité des commandes (conditions contractuelles, tarifs, spécifications techniques) - Éditer les listes de préparation à destination des équipes logistiques - Établir la facturation et transmettre les documents associés aux clients Suivi de la relation client : - Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et les délais de livraison - Communiquer sur les éventuels reports en apportant des explications claires - Répondre aux demandes clients en coordination avec les services internes - Participer et animer des réunions ou points téléphoniques avec les clients Gestion du transport : - Organiser les expéditions en recherchant les solutions optimales - Assurer une veille réglementaire sur les aspects douaniers - Gérer les relations avec les transporteurs et les autorités douanières - Bac2 en commerce ou administration des ventes - Anglais professionnel courant lu - parlé - écrit - Connaissances des outils bureautiques, progiciel de gestion intégrée - Connaissance des réglementations des transports internationaux