Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un/une conseiller(e) services dans un magasin automobile H/F afin d'effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Une formation de niveau Bac+2, d'une durée de 2 ans. L'intégration en entreprise est possible dès juin 2026 et une rentrée en formation au mois de septembre. Vos missions seront : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Planifier les rendez-vous atelier et éditer les ordres de réparation - Établir les devis et expliquer les travaux à réaliser - Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des interventions - Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux effectués - Assurer le suivi administratif des dossiers : garanties, dossiers clients, encours - Participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation client Si vous aimez le relationnel client, que vous êtes dynamique, souriant(e) et curieux(se) ; le poste est fait pour vous ! Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine (le lundi) et une semaine complète par mois. Vous suivrez une formation gratuite au sein de notre École dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (rémunération en fonction de votre âge). L'apprentissage est accessible jusqu'à 30 ans. N'hésitez pas à envoyer votre CV + lettre de motivation ou à nous contacter par téléphone.