Dans le cadre du développement de l'activité de l'un de nos clients spécialisé dans le transport et le marketing logistique, nous recherchons un Responsable de Dossier (H/F). Vos missions principales : - Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients - Coordonner les échanges entre les différents services (transport, logistique, exploitation, clients) - Garantir le bon déroulement des opérations et le respect des délais - Suivre les flux de marchandises et assurer la mise à jour des informations dans les outils de gestion - Gérer les demandes clients et apporter des solutions adaptées - Contrôler la conformité des documents administratifs et logistiques - Participer à l'optimisation des process et au bon fonctionnement de l'activité Conditions du poste : - Travail au sein d'un environnement dynamique - Poste nécessitant rigueur, organisation et réactivité - Horaires de journée Profil recherché : - Vous disposez d'une première expérience sur un poste administratif, logistique ou transport - Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un bon relationnel - Vous maîtrisez les outils informatiques et le suivi administratif - Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement rythmé - Une connaissance du secteur transport/logistique serait un plus