Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site de production semi-industriel, vous serez en charge d'assurer la gestion administrative et commerciale de l'activité, notamment le traitement des commandes clients, la facturation et le suivi de la relation client, en garantissant la fiabilité des informations et la fluidité des échanges entre les services. Facturation & suivi administratif : Établir les factures clients dans le respect des conditions commerciales Suivre les encaissements en lien avec la comptabilité Classer et archiver les documents administratifs Participer à la mise à jour des bases de données clients Relation client & coordination : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute demande administrative Répondre aux sollicitations (délais, produits, commandes) Assurer la liaison entre les clients et les équipes de production Communiquer les informations nécessaires au bon déroulement des commandes Organisation & support opérationnel : Participer à l'organisation des flux d'information entre les services Suivre les indicateurs simples (commandes, facturation) Contribuer à l'amélioration des process administratifs Les pré-requis compétences Formation en gestion, administration ou commerce (Bac+2/3) - Maitrise du pack office, logiciel de gestion des commandes (SAGE, .) Maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils de gestion) Bonne capacité rédactionnelle et aisance à l'oral Rigueur dans le traitement des données Les prérequis « savoir être » Sens du service client Organisation et rigueur