Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F) 976 - MAMOUDZOU

Offre n° 208PJGR
Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

976 - MAMOUDZOU - Localiser avec Mappy

Publié le 21 mai 2026

Société de recouvrement basée à Mamoudzou recherche collaborateur H/F chargé de recouvrement de créances à temps partiel pour un démarrage au 15/06/2026 FICHE DE POSTE : * Prendre contact avec les débiteurs et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement * Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements * Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement * Procéder à la transmission de litiges et le traiter jusqu'à la clôture du dossier. * Procéder à la récupération des sommes impayées * Réception d'appels depuis la plateforme téléphonique PROFIL Profil commercial indispensable ! Le chargé de recouvrement (H/F) dispose d'une aisance avec les chiffres comme avec les gens. Il doit savoir faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté. Cette capacité de négociation et de persuasion est nécessaire lors d'échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face. Par ailleurs, le chargé de recouvrement dispose d'une bonne connaissance générale dans des domaines tels que la téléphonie mobile et les assurances. QUALITES REQUISES : ESPRIT D'INITIATIVE AUTONOME & DISCRETION ORGANISÉ Aimer être challengé par des objectifs clairs Transformer les objectifs en succès grâce à sa ténacité" COMPETENCES TECHNIQUES - Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et des outils de messagerie - Qualités rédactionnelles et communicationnelles - BAC Minimum requis TYPE DE CONTRAT Une formation de 1 mois vous sera dispensée avant embauche en CDD de 6 mois Avantages en nature : - Tickets Resto - Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine - PRIMES de résultats pouvant aller jusqu'à 400€ Brut/mois

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Act. Formation pré.recrut.
Durée du travail
Temps partiel - 20H/semaine Travail en journée
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Primes
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • smic mayotte

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

  • Appliquer la législation et la réglementation en vigueurCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Convaincre, négocierCette compétence est indispensable
  • Créer une relation de confianceCette compétence est indispensable
  • Définir des modalités de paiement adaptéesCette compétence est indispensable
  • Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestionCette compétence est indispensable
  • Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoinCette compétence est indispensable
  • Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
  • Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiementCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
  • Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursementCette compétence est indispensable
  • Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteurCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Surveiller les procédures de recouvrementCette compétence est indispensable
  • Traiter des dossiers de contentieuxCette compétence est indispensable
  • Traiter les demandes de délais de paiementCette compétence est indispensable
  • Argumentation commerciale
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Capacité d'adaptation
  • Conseiller, accompagner une personne
  • Logiciel de gestion clients
  • Logiciels de gestion de recouvrement
  • Procédures de recouvrement de créances
  • Réglementation des délais de paiement
  • Réglementation des procédures de recouvrement
  • Techniques commerciales
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de gestion de conflits

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

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