Chargé(e) d'Accueil - SAUMUR - CDD - temps partiel (28 heures semaines) Rejoindre l'UDAF 49, c'est intégrer une structure de 240 professionnels investis pour proposer un accompagnement de qualité auprès d'un public fragilisé. C'est aussi : - Contribuer à une mission porteuse de sens. - Partager nos valeurs : respect, solidarité, engagement et intégrité - Un baromètre Qualité de Vie au Travail au beau fixe. Nos collaborateurs apprécient particulièrement : - Les relations entre collègues (esprit d'équipe, entraide et convivialité) - L'équilibre vie personnelle/vie professionnelle - Une attention particulière accordée lors de la phase d'intégration - Une politique de formation dynamique (60 à 75% des salariés formés chaque année, y compris en CDD) Intégré(e) à l'équipe des chargés d'accueil, concrètement, le poste consiste à : - Orienter les personnes qui se présentent sur le site. Organiser leur attente. - Répondre aux communications externes, orienter les interlocuteurs vers les services et destinataires concernés conformément aux procédures en vigueur. - Savoir transmettre et apprécier la nature, l'importance et l'urgence des messages laissés par les interlocuteurs. - Fournir tous renseignements d'ordre général, en lien avec les activités proposées par l'UDAF 49. - Préparer les documents à destination des autres antennes. - Réceptionner, dater, ventiler le courrier externe arrivant directement sur le site. - Réceptionner et ventiler les fax et les mails. - Participer à l'archivage (archivage courant, archivage des dossiers clôturés) selon les consignes d'archivage en cours et l'organisation de l'antenne. - Gérer les fournitures et les imprimés internes (gestion du stock, commande, rangement). - Gérer le contenu de la boîte à pharmacie. - Assurer la gestion des clefs des majeurs à domicile. - Fournir un appui secrétariat, organisé par le responsable hiérarchique (participation au pré-classement, mise sous pli, scan et indexation, courriers ponctuels, autres travaux administratifs). Votre profil : - Diplôme de niveau BAC requis. - Connaissance du public et des techniques d'accueil et de gestion d'un standard multi-lignes. - Qualités relationnelles, d'esprit d'équipe, d'accueil et de communication. - Gestion de l'agressivité et de prise de recul indispensables. - Permis B indispensable (déplacement exceptionnels à ANGERS et CHOLET avec véhicule de service) - Etudiants bienvenue CV + lettre de motivation obligatoire. Sans nouvelle de notre part dans un délai de 3 semaines, veuillez considérer que nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre candidature.