Nous recherchons un ou une responsable opérationnel(le) spa dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement situé au cœur du Vieux Lyon. En tant que responsable opérationnel, vous serez en charge de la gestion quotidienne du centre, de l'approvisionnement et de la satisfaction de notre clientèle. Vous assurerez la qualité des prestations et des services proposés tout en veillant au bon fonctionnement de l'établissement (gestion des stocks, des appels clients, reporting hebdomadaire...). Si vous avez une passion pour le bien-être, un excellent sens du service client et une capacité d'organisation, ce poste est fait pour vous. Responsabilités : Superviser et coordonner l'ensemble des activités du spa. Accueillir la clientèle avec professionnalisme, en répondant à leurs éventuelles questions. Assurer la qualité des services en veillant au respect des protocoles d'hygiène et de sécurité (dressage des planches apéritives et nettoyage de la cuisine). Maintenir un environnement propre, accueillant et conforme aux normes en vigueur. Gérer les aspects administratifs liés à la gestion du spa : stocks, commandes, reporting. Profil recherché : Vous disposez d'une expérience significative en gestion d'établissement/TPE. Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, d'une grande capacité d'écoute et d'un bon relationnel. Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Prise de poste en Septembre 2026. Nécessité d'être véhiculé pour l'approvisionnement des stocks alimentaires et consommables. Une place de parking privative est à disposition à côté du Spa.