JCB AERO, membre du groupe AMAC Aerospace, est une entreprise aéronautique de référence pour la conception, la fabrication et la rénovation de produits composites unitaires ou de moyenne série de hautes qualités dédiées à l'aménagement intérieur. Notre savoir-faire se décline : - Engineering : Conception et Certification de l'intérieur de cabines - Production : Être complètement intégré au niveau de l'ensemble des savoir-faire intervenants sur les cabines (Composites, Menuisier-Ebéniste, Commandes Numériques, Peinture, Sellerie, Usinage et Chaudronnerie, Electricité, Plomberie) - Maintenance Aéronautique : maintenance avion et refurbish cabine Notre raison d'être est de faire rêver les voyageurs dans un environnement de transport exceptionnel, de haut luxe lui fournissant une expérience unique ; repousser les limites du voyage pour le plus grand nombre de catégorie de voyageurs ; et diminuer la consommation énergétique en travaillant sur des cabines allégées et utilisant des matériaux à faibles empreintes écologiques. VOS MISSIONS : Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes : Vous prenez en charge : - La vérification et la saisie des commandes clients dans l'ERP (devis, RSPL), ainsi que l'envoi des accusés de réception via les outils Clipper, Air Supply et Lean - Le suivi des bons de livraison et de la facturation en lien étroit avec les services logistique et comptable, incluant l'archivage des dossiers - La saisie et le suivi des budgets dans l'ERP - La gestion documentaire : scan, classement et archivage des documents liés aux activités MRO - La gestion administrative des accords de confidentialité (NDA) : rédaction, suivi et archivage Vous intervenez également sur : - Le respect des processus de vérification des commandes (références, prix, configuration, FAI) - L'application des standards qualité aéronautiques (environnement PART 21, EN9100) - Le suivi et la négociation de la performance fournisseurs (OTD, scorecards) En parallèle, vous participez à : - La mise en place et au suivi des indicateurs de performance (KPI) de l'activité ADV - L'animation et la participation aux réunions hebdomadaires avec les clients et les équipes projets : suivi du carnet de commandes, mise à jour des délais, références (PN) et conditions tarifaires - La coordination transverse avec les services logistique, commerciaux et gestion de projet afin d'assurer le respect des délais et la livraison des livrables - Vous interviendrez comme support marketing avec le groupe Amac Vous entretenez une relation directe avec les clients en tant qu'interlocuteur privilégié sur les sujets liés aux prix, délais, conditions commerciales et modalités de livraison. VOTRE PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac+2 en gestion, administration, commerce ou équivalent, vous souhaitez vous investir dans un poste polyvalent. Débutant(e) motivé(e), vous pourrez pleinement réussir grâce à votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre rigueur au service de la satisfaction client. Vous disposez d'un excellent niveau de communication, en français comme en anglais, à l'oral comme à l'écrit. Vous maîtrisez également les outils du Pack Office. La connaissance de la plateforme Air Supply ainsi que de l'ERP Clipper constitue un atout supplémentaire. Vous avez envie d'évoluer dans un secteur haut de gamme où l'esthétisme fait sens au service de clients prestigieux, au sein d'un environnement humain. Contrat CDI. Rémunération à partir de 25K€ brut annuel.