Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre magasin un Hôte d'accueil et service client polyvalent (H/F). Au sein de notre magasin et sous la supervision de la direction, vous serez en charge des missions suivantes : - Accueillir les clients et répondre à l'ensemble de leur demande de renseignements - Assurer le standard téléphonique du point de vente - Valoriser auprès des clients les outils de fidélisation - Assurer les opérations de services (location, retrait colis ...) - Enregistrer les commandes spécifiques et effectuer les remboursements selon les consignes reçues - Accueillir les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux ...) selon les consignes - Veillez au bon fonctionnement des équipements en libre-service - Etablir les factures sur demande des clients et remplir les documents de garantie - Effectuer les remboursements et les échanges produits et remonter les documents nécessaires au service comptable - Assurer les opération de services et les encaisser (location, retrait colis, conciergerie ...) - Effectuer les opérations de caisse des points accueil et services (ouverture et fermeture de caisse, comptage des prélèvements, contrôle des moyens de paiement ...) - Participation à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque - Respecter les règles d'hygiène et de sécurité (DLC, DDM, retour de marchandises restant à l'accueil, propreté du poste de travail ...) - Respecter la règlementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations client, de prix - Respecter les règles de sécurité (libre accès aux issues de secours ...) - Respecter le port de la tenue de travail et du badge Nous recherchons une personne ayant déjà une bonne expérience sur le poste avec une envie pour évoluer par la suite. Le rendu-monnaie, une excellente relation client, la réactivité et la prise d'initiatives sont des qualités essentiels pour ce poste. Vous travaillerez 35h du lundi au samedi avec des plannings tournants. Vous pourrez commencer au plus tôt à 8h et finir au plus tard à 20h15. Poste à pourvoir dès que possible en CDD avec possibilité de renouvellement en fonction du besoin. Salaire de 1914 € brut selon profil + 13e mois (dès 1 an d'ancienneté) + mutuelle + primes sur les bénéfices (dès 6 mois d'ancienneté) + CE + 5% de remise sur les achats.