Gestionnaire Alternance et Relations Clients (H/F) 75 - PARIS 12
Offre n° 208PQWC
Gestionnaire Alternance et Relations Clients (H/F)
75 - PARIS 12 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 mai 2026
Employeur handi-engagé
Missions principales : 1. Réceptionner, vérifier les éléments nécessaires pour la constitution du contrat : -Informations entreprise et étudiants, -Utilisation du simulateur pour le calcul du niveau de prise en charge, -Montage du contrat/convention et envoi aux entreprises et aux étudiants. 2. Suivi des accords de financement : -Récupérer les accords OPCO sur les plateformes, -Mise à jour des contrats/conventions, -Traiter les dossiers OPCO en litiges, -Accompagner les entreprises dans le dépôt du dossier si besoin, 3. Suivi des dossiers et mise à jour des données : -Respecter les procédures, les délais et les échéances données, -Mettre à jour les dossiers des étudiants avec les éléments contractuels (accords de prise en charge, les ruptures.), -Réunion hebdomadaire avec le service commercial pour le suivi des contrats, -Traitement des fichiers envoyés au service liés au montage des contrats (anomalies de saisies, litiges facturation etc.), -Communiquer et entretenir un bon relationnel avec les équipes sur place, les étudiants et les partenaires, -Veiller à la satisfaction des étudiants et des entreprises. Ces missions ne sont ni exhaustives ni limitatives, et sont susceptibles d'évolution.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 31000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
- Intéressement / participation
- CSE
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.
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