Spécialiste Support Client (H/F) France
Offre n° 208PRJC
Spécialiste Support Client (H/F)
France
Actualisé le 21 mai 2026
À propos de ce poste Rejoignez notre équipe de support client pour fournir un service exceptionnel à nos clients. Vous gérerez les demandes, résoudrez les problèmes et assurerez la satisfaction client à travers divers canaux de communication tout en maintenant une attitude professionnelle et aimable. Exigences - Diplôme du secondaire; Licence préférée - 2+ années d'expérience en support client - Excellentes compétences en communication orale et écrite - Solides capacités de résolution de problèmes et conflits - Expérience avec les logiciels helpdesk et systèmes de tickets - Capacité à travailler sous pression et gérer des volumes élevés - Patience, empathie et mentalité client-first Avantages et privilèges - Salaire compétitif avec primes de performance - Assurance santé et vie - Formation payée et éducation continue - Horaires de quarts flexibles - Opportunité d'évolution de carrière - Environnement d'équipe soutien et inclusif
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 60000.0 Euros sur 12.0 mois
- Intéressement / participation
- Téléphone mobile
- Ordinateur portable
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
- Répondre aux attentes d'un client
- Traiter les réclamations des clients
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Employeur
FIDSPAY
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