Rejoignez Lacanche, une maison française emblématique reconnue à l'international pour son savoir-faire d'exception et ses pianos de cuisson haut de gamme. Présente dans plus de 60 pays, notre marque incarne l'excellence, la tradition et l'art de vivre à la française. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Export pour renforcer notre équipe. Missions principales : - Assurer la gestion des commandes et leur suivi depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison finale - Assurer une communication fluide et professionnelle avec une clientèle internationale - Préparer et éditer la liasse documentaire nécessaire à l'exportation (douane, packing List, facturation.) - Coordonner / organiser les expéditions en lien avec le client final et veiller à leur bon déroulement - Assurer le suivi des règlements clients et gérer les litiges avec rigueur et diplomatie - Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients - Identifier et résoudre les problématiques liées aux opérations export Profil recherché : - Maîtrise des procédures administratives liées à l'export et au commerce international - Rigueur, organisation et sens du détail - Excellent relationnel et sens du service client - Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et qualitatif Langues : - Anglais professionnel impératif (lu, écrit et parlé) - Une seconde langue (allemand, espagnol, italien ou néerlandais) est un atout Conditions / avantages : - Rémunération : selon profil - Intéressement - 13e mois - Poste en présentiel, du lundi au vendredi - RTT