Au sein du SAMU SAS 44, l'OSNP a pour mission d'assister les médecins régulateurs du Service d'Accès aux Soins (SAS), en sollicitant le médecin traitant, ou à défaut de trouver le professionnel de santé et la structure de santé adaptée à la décision médicale. L'OSNP recherche l'effection médicale de proximité dans les délais demandés par les médecins régulateurs sur les outils numériques et téléphoniques mis à votre disposition. Activités : - Prendre en charge les appels téléphoniques après régulation médicale des soins non programmés ; - Mettre en œuvre les décisions de soins (visite à domicile, consultation.) des régulateurs en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient selon les procédures en vigueur ; - S'assurer de la clôture du dossier et du bilan de l'effecteur. Connaissances et compétences requises : - Connaissance des organisations hospitalières et extrahospitalières ; - Maîtrise de la géographie et de la topographie du secteur sanitaire ; - Connaissance des réseaux d'effection au travers des CPTS ; - Maîtrise des outils informatiques et de téléphonies avancées ; - Maîtrise des techniques de communication à distance. Qualités professionnelles requises : - Capacités d'écoute, d'empathie et de relationnel indispensables ; - Rigueur ; - Esprit d'équipe : - Adaptabilité ; - Adaptation à l'urgence (gestion des flux d'appels). Amplitude horaire : de 7h30 à 22h30 du lundi au dimanche Localisation du poste : SAMU-SAS 44 Pôle et service : Service d'Accès aux Soins (SAS 44) Entité employeuse de droit privé : Groupement de coopération sanitaire SAS 44