Le collaborateur fait preuve de polyvalence et prend en charge l'une ou l'autre des missions suivantes. Son affectation particulière est définie par la Direction du magasin ou toute personne déléguée : 1. ACCUEILLIR ET SERVIR LE CLIENT Accueillir, écouter et renseigner le client, avec le sourire Appeler immédiatement un responsable en cas d'agression ou de litige avec un client Rejoindre immédiatement sa caisse en cas d'appel Appeler immédiatement du renfort en caisses en cas d'affluence Recueillir toute information susceptible de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable Respecter les marchandises et donner le temps au client de les réceptionner en l'aidant si besoin Orienter les clients souhaitant être renseignés sur la carte de fidélité U 2.MANIPULER ET ENTRETENIR LA CAISSE Tenir en état de propreté constante son poste de travail Appeler immédiatement en cas de produit cassé pour nettoyage Vérifier à la prise de poste que tout le matériel nécessaire au bon fonctionnement soit suffisant Remettre ou faire remettre de suite les produits périssables en rayon Respecter les ventilations Signaler au responsable les prix et articles ne passant pas en caisse Vérifier, pour les articles pesés par les clients, que l'étiquette corresponde bien aux produits Les produits sous vitrine fermée doivent être enregistrés en dernier 3. GARANTIR LA SECURITE DU CIRCUIT DE L'ARGENT Demander un prélèvement quand le montant de 500 € en espèces est atteint Appeler un responsable en cas de doute sur l'authenticité d'un billet Signaler toute observation de vol Effectuer les procédures de nuls et de remboursements clients en présence d'un responsable et conserver les tickets Respecter scrupuleusement les procédures de bons d'achat ou de gratuités Prévenir à l'avance et discrètement le besoin de monnaie ou la nécessite d'un prélèvement Vérifier le bon enregistrement des cartes bancaire 4. LUTTER CONTRE LA DEMARQUE CONNUE ET INCONNUE Ne pas encaisser les achats de sa famille, la faire passer à une autre caisse Exiger une pièce d'identité pour tout paiement par chèque Vérifier que tous les articles achetés par le client soient bien sur le tapis (vérifiez l'intérieur des chariots) Demander l'ouverture des sacs et cabas pour contrôle Se soumettre au contrôle des sociétés extérieures (vigile) 5. APPROVISIONNER ET ENTRETENIR LES RAYONS Respecter les implantations de produits et les méthodes de remplissage en rayon Vérifier les étiquettes de prix et signaler les étiquettes manquantes Effectuer la rotation des produits en fonction des dates de péremption Maintenir la propreté et le facing des rayons pour assurer une bonne présentation Stocker la marchandise en toute sécurité Evacuer les emballages vides et effectuer le tri des déchets (cartons, plastiques) Déposer les produits périmés ou abîmés à l'endroit prévu, en informant le responsable du rayon Assurer l'emballage des produits destinés à la livraison à domicile Garder les réserves propres et rangées MISSIONS COMPLEMENTAIRES La liste ci-dessus n'est pas exhaustive. Des missions accessoires en rapport avec les compétences et le niveau de responsabilité du collaborateur pourront être demandées à tout moment