Votre mission principale est d'assurer la satisfaction des clients en garantissant un service rapide, de qualité, dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures de l'enseigne. vos fonctions : ACCUEIL ET RELATION CLIENT - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Prendre des commandes en caisse ou borne - Conseiller et orienter les clients - Gérer les réclamations simple avec calme et efficacité. PRODUCTION ET PREPARATION - Préparer les produits selon les standards - Respecter les fiches techniques et les temps de production - Assurer la qualité et la conformité des produits servis SERVICE - Assembler et remettre les commandes - Vérifier l'exactitude des commandes - Servir en salle, au comptoir et en drive ENTRETIEN ET HYGIENE - Maintenir la propreté des postes de travail - Respecter la sécurité alimentaire - Participer au nettoyage de la salle et des zones de production Une polyvalence est exigée afin d'intervenir sur différents postes et s'adapter au rythme du service. Motivation et envie d'apprendre indispensable.