Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recouvrement (H/F) Au sein du service recouvrement, vous intervenez sur la gestion de dossiers clients et êtes en charge de : - Contacter les clients par téléphone - Comprendre leur situation et proposer des solutions adaptées - Négocier des échéanciers de paiement - Assurer un suivi rigoureux des dossiers - Contribuer à la fidélisation client dans une posture professionnelle Nous recherchons avant tout des profils sérieux et impliqués, avec : - Une bonne aisance relationnelle et une bonne élocution - Un sens de la négociation et du service client - Une aisance avec les outils informatiques pendant l'appel - Une expérience en recouvrement ou en centre d'appel est un réel plus CONDITIONS - Contrat : intérim ou CDI - Durée : 2 mois (renouvellement possible selon activité) ou CDI - Temps de travail : 36h30 par semaine - Horaires : - Lundi au vendredi : 8h30 - 19h - Samedi : 9h - 13h - Rémunération : 1 846,15 brut mensuel - Prime variable : jusqu'à 800 selon les résultats