Missions principales : - Garantir la tranquillité de l'établissement par ses interventions auprès des résidents ou des visiteurs ; - Contribuer, par sa capacité de dialogue et son autorité, à la finalité socio-éducative de l'établissement ; - Participer à la mission propreté des locaux. Activités principales : - Assure l'accueil et la sécurité des usagers de la résidence AGORA Services pendant les horaires de permanence (diurnes et nocturnes) et/ou de week-ends et jours fériés ; - Répond aux besoins des résidents concernant leur vie quotidienne dans la résidence, dans le cadre des consignes qui lui ont été transmises (ponctuelles ou permanentes) ; - Participe au fonctionnement général de la Résidence : accueil de résidents, dossier d'inscription, distribution de factures, encaissements, état des lieux, remise de clefs. ; - Est chargé de mettre en œuvre les mesures d'urgence propres à la sauvegarde des personnes et des bâtiments selon les procédures fixées ; - En complément de l'Employé(e) technique Habitat du site, assure la propreté optimale et la meilleure hygiène des locaux (logements, cuisine collective, espaces collectifs, couloirs et extérieurs) ; - Transmet les informations au gestionnaire de site par écrit (cahier de permanence) et par voie orale. Principaux interlocuteurs : - Le public résidant ; - le gestionnaire de site et le personnel de la résidence. Degré d'autonomie : - Est responsable de l'organisation et la mise en œuvre de son travail dans le cadre de procédures et consignes générales ; - Prend l'initiative des interventions nécessaires auprès des différents publics pour faire respecter les règles de vie en collectivité ; - Prend l'initiative des interventions nécessaires à la propreté des locaux . Compétences attendues : - Aisance dans la gestion des situations relationnelles et la médiation sociale (publics hétérogènes, gestion de conflit, relation d'aide) ; - Rigueur dans l'exécution et l'application des procédures et transmission des informations ; - Capacité d'organisation et de mise en œuvre de son travail Savoir-faire : - Adopter une posture professionnelle adaptée aux résidents en garantissant un accueil de qualité ; - Réagir avec calme et pondération face aux situations imprévues ou conflictuelles pour assurer la sécurité des personnes ; - Rendre compte de manière précise et régulière de son activité et des incidents constatés auprès de la hiérarchie ou de l'équipe socio-éducative ; - Maîtriser l'utilisation des extincteurs et des différents dispositifs de sécurité de l'établissement ; - Maîtriser les logiciels de vidéosurveillance et les systèmes de contrôle d'accès. Savoir-être : - Aptitude à communiquer de manière fluide et constructive avec ses collègues pour assurer la continuité de service sur le site ; - Capacité à organiser son travail de manière autonome tout en respectant les procédures et le fonctionnement général de la résidence ; - Respect de la confidentialité concernant les problématiques rencontrées par les publics accueillis ; - Qualités d'écoute et de dialogue adaptées aux spécificités d'un contexte de vie résidentiel ; - Capacité à ajuster sa posture face à des situations variées et à prendre l'initiative d'interventions non planifiées lorsque la situation l'exige. Profil : - CAP Gardien d'immeuble ou expérience significative ; - Expérience médiation sociale ; - Connaissance du public 18/30 ans souhaitée; - Permis B obligatoire. Lieu d'affectation : Auray (permanences prévues sur site extérieur) Type de contrat : CDI dès que possible Temps partiel : 28h00 par semaine en moyenne (Planning établi sur un cycle sur 2 semaines avec un week-end sur 2 travaillé) Travail de nuit (fin de service à 02h00) Rémunération : 1609.58€ pour 121.33h/mois (avec la prime SEGUR proratisée) Vous bénéficierez du 13ème mois conformément aux dispositions conventionnelles en vigueur.