Vous avez le goût du challenge, l'âme d'un leader et une solide appétence pour le pilotage de la performance ? Rejoignez-nous ! Rattaché(e) à votre Responsable de Service, vous intégrez le service Support Agences. Votre mission principale ? Prendre la tête d'une équipe engagée de 11 collaborateurs qui apportent leur expertise sur les modalités liées aux cartes bancaires aux conseillers des agences bancaires. Vos Missions au quotidien En tant que Manager de proximité, votre rôle s'articule autour de trois piliers majeurs : 1. Pilotage opérationnel de l'activité Suivre, analyser les flux et planifier les ressources en conséquence. Contrôler les indicateurs d'activité (KPIs) et mettre en place les actions correctives adaptées. Animer les comités clients et assurer la fluidité de la communication (descendante et ascendante). Proposer et participer activement à l'optimisation des méthodes, processus et modes opératoires. 2. Accompagnement & Développement des talents Accompagner vos 11 collaborateurs dans leur quotidien et la construction de leur parcours professionnel. Définir et suivre les objectifs individuels, et co-construire les plans d'action nécessaires. Déléguer avec pertinence pour faire monter votre équipe en compétences. 3. Gestion et Animation RH Animer les dispositifs RH tout au long de l'année. Initier et réaliser les recrutements pour votre unité. Identifier les besoins de formation, suivre leur déploiement et veiller à la sécurité/gestion des risques au sein de l'équipe. Les modalités & avantages du poste Contrat & Démarrage : Dès que possible (un parcours d'intégration personnalisé vous attend !). Horaires : 37H15 / semaine (du lundi au samedi, amplitude 8h-18h) - Disponibilité requise 1 samedi par mois. Mobilité : Déplacements ponctuels à prévoir sur d'autres sites. Spécificités du poste : Travail sur écran(s) et station assise continue. Les "Plus" qui font la différence : 14 jours de RTT / an Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine en flexibilité (accessible après 4 mois d'ancienneté). Tickets Restaurant : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur). Épargne & Rémunération : Accord de participation et d'intéressement + Compte Épargne Temps (CET). Mobilité durable : Prise en charge des transports en commun à hauteur de 70%, indemnité kilométrique vélo et indemnité de covoiturage. Avantages CSE (Comité d'Entreprise).