Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes chargé(e) d'organiser et de planifier les expéditions quotidiennes afin d'assurer la bonne exécution des opérations de transport. Gestion des demandes de transport - Traiter les demandes de transport quotidiennes reçues par mail - Appliquer les procédures internes de traitement des demandes - Enregistrer les opérations dans les outils de suivi dédiés - Organiser les courses avec les différentes parties prenantes (responsable d'exploitation, chauffeurs, préparateurs, clients.) - Contrôler le bon déroulement des transports et les conditions de réalisation des prestations Suivi administratif et opérationnel - Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture et leur archivage - Référencer les courses quotidiennes - Récupérer et archiver les bordereaux de livraison - Transmettre les informations de livraison aux clients - Garantir la fiabilité et la traçabilité des informations Gestion des aléas et amélioration continue - Identifier et gérer les dysfonctionnements ou aléas logistiques - Proposer des solutions adaptées et orientées satisfaction client - Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation - Remonter efficacement les informations à la hiérarchie concernant l'avancement des opérations et les difficultés rencontrées contrat : CDD de 4 mois renouvelable . prise de poste immédiate. poste du Lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 Profil recherché Formation et expérience - Formation Bac +2 / Bac +3 en transport, logistique, gestion administrative ou assistanat de direction - Expérience minimum de 3 ans sur une fonction équivalente dans le secteur du transport ou de la logistique Compétences - Bonne maîtrise du Pack Office - Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion - Bonne communication orale et écrite - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Sens de l'organisation et des priorités Qualités personnelles - Sa rigueur et son esprit méthodique - Son sens de l'organisation - Sa réactivité et sa capacité d'adaptation - Son esprit d'équipe - Son orientation solution et amélioration continue - Sa maîtrise de soi dans un environnement dynamique - Sa sensibilité à la satisfaction client