La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts-de-France recrute un(e) chargé(e) de clientèle formation afin de promouvoir son offre de services et d'accompagner les différents publics dans leurs projets de formation et de développement professionnel. Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la prospection commerciale, le conseil en formation et le suivi des parcours des apprenants. Vos missions : Promouvoir l'offre de services et de formation auprès des salariés, demandeurs d'emploi, artisans, étudiants et conjoints collaborateurs Prospecter les entreprises et développer un portefeuille clients Développer et entretenir un réseau de partenaires Assurer le traitement des contacts issus des campagnes de communication, forums et autres actions de promotion Accueillir et informer les prospects lors d'entretiens individuels, réunions collectives ou événements Identifier les besoins en formation et proposer les dispositifs adaptés Élaborer et conclure les propositions commerciales Assurer le suivi des apprenants en lien avec les équipes administratives et pédagogiques Réaliser les relances commerciales et les reportings d'activité Profil recherché : Bac +2 dans le domaine commercial, force de vente ou conseil Bonne connaissance de l'environnement économique local et des dispositifs de formation professionnelle Maîtrise des techniques commerciales et de développement de portefeuille Aisance relationnelle et sens du service client Maîtrise des outils informatiques Rigueur, autonomie et capacité d'adaptation Capacité à animer des groupes et assurer un reporting d'activité Conditions de travail : Déplacements professionnels à prévoir avec véhicule de service mis à disposition Travail en autonomie et en équipe Participation à des forums et événements professionnels