Responsable d'hébergement hôtelier (H/F) 10 - TROYES
Offre n° 208RRPY
Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
10 - TROYES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 juillet 2026
Responsable Hébergement (H/F) - Hôtel 5 Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement pour superviser nos équipes (Réception, Réservations, Concierge, Bagagerie, Housekeeping) et garantir l'excellence du service dans notre hôtel 5 étoiles. Poste opérationnel : vous pouvez tenir un shift à la réception lors des pics d'activité. Missions * Management et coordination des équipes hébergement * Contrôle qualité, gestion des VIP et suivi des avis clients * Renfort réception si besoin (check-in/out, supervision front office) * Suivi des KPI (taux d'occupation, RevPAR, ADR) et participation au revenue * Mise en place et respect des standards luxe Profil * Expérience confirmée en hébergement (4/5) * Leadership, sens du détail, excellente aisance relationnelle * Présence terrain et gestion des situations délicates * Anglais courant
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Elaborer une stratégie commerciale
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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