Dans le cadre d'une création de poste, vous intégrez l'équipe ADV ( 1 assistante + 1 responsable ) et occupez un poste polyvalent . Votre objectif : garantir la satisfaction client de la phase projet à la livraison des commandes. Pour cela , vous serez en charge de mener à bien les missions suivantes : -création des dossiers de prototypes -création des nouveaux articles -participation à la gestion nouveaux développements et suivi avec les autres services impliqués ( BE, commercial, laboratoires externes ) -gestion d'un portefeuille clients - interlocuteur/trice unique -traitement administratif des commandes de la réception à la livraison et facturation -s'assurer des délais de production vs. commandes confirmées -points de suivi avec les clients ( retard, modification, report ...) -reporting mensuel -gestion des commandes plateformes niveau monde : suivi des portefeuilles, des livraisons, création de références, mise à jour base de données... Vous travaillez 39h ( 37h rémunérées + 10 jours de RTT ) dans un environnement moderne et lumineux. 8h-12h / 13h-17h (16h le vendredi ) Fermeture estivale du 25 juillet au 16 aout.