Vos missions sont les suivantes : - Vous assurez la réception d'appels pour des réseaux bancaires de premier plan. - Vous gérez les oppositions et les dysfonctionnements de cartes bancaires. - Vous accompagnez les clients et les clientes sur l'utilisation du site internet et de l'application mobile. - Vous apportez des solutions immédiates et sécurisées aux usagers et usagères. Le client prend soin de vous avec des conditions motivantes : - Salaire : 1890 EUR bruts + 13e mois + prime d'assiduité. - 2 dimanches travaillés par mois payés double et heures de nuit majorées à 25%. - Planning connu 4 semaines à l'avance. - Une formation complète dès votre arrivée pour devenir un ou une pro. Pas besoin d'être un ou une experte de la banque pour postuler : c'est votre personnalité qui fera la différence ! Si vous êtes à l'aise à l'oral, à l'écrit et que vous maîtrisez l'outil informatique, vous avez tout pour réussir. Vous devez être disponible dès le 15 juin 2026, prêt ou prête à vous engager sur un CDI. Avec Actual le processus de recrutement est clair et transparent : - Échange avec Actual : Entretien en agence pour faire connaissance et valider les prérequis. - Session chez le client : Présentation et entretien individuel. - Réponse rapide : Vous recevez une réponse sous 48h via votre contact chez Actual. Parce que seul votre talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à adapter votre environnement de travail pour garantir votre réussite parmi nous.